Ata Bozum (“Platform”, “biz”) olarak gizliliğinize ve kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanırken hangi bilgilerin toplandığını, bu bilgilerin nasıl kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Hizmetlerimizi kullanarak bu politikada açıklanan uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu:
- Unvan: Ata Bozum
- Adres: İstanbul, Türkiye
- İletişim: [email protected]
2. Topladığımız Bilgiler
Platform iki tür bilgi toplar:
Sizin paylaştığınız bilgiler: Bozum işlemi talebinde bulunduğunuzda WhatsApp hattı veya iletişim formu üzerinden ilettiğiniz ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, IBAN bilgisi ve işlem detayları. Bu bilgiler yalnızca işlemin gerçekleştirilmesi ve talebinizin yanıtlanması için gereklidir.
Otomatik toplanan bilgiler: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla otomatik olarak toplanan teknik veriler. Bunlar arasında IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, ziyaret süresi ve cihaz bilgileri yer alabilir. Bu veriler site performansını iyileştirmek, güvenliği sağlamak (örn. kötü niyetli erişim girişimlerinin tespiti) ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için kullanılır.
3. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanabilir:
- Zorunlu çerezler: Sitenin temel işlevlerinin çalışması için gereklidir.
- Performans çerezleri: Sitenin nasıl kullanıldığını anlamak ve iyileştirmek için.
- İşlevsellik çerezleri: Tercihlerinizi (dil, görünüm vb.) hatırlamak için.
- Güvenlik çerezleri: Kötüye kullanımı ve spam/bot trafiğini önlemek için (örn. Cloudflare güvenlik hizmetleri).
Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması sitenin bazı bölümlerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
4. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Topladığımız bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:
- Bozum işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve IBAN’a ödeme transferi
- Müşteri destek taleplerinin yanıtlanması
- İşlem güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi
- Web sitesi performansının, güvenliğinin ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
5. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri (örn. Türk Ticaret Kanunu ve vergi mevzuatı kapsamında saklama yükümlülükleri) dikkate alınarak saklanır. Bu süre sona erdiğinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
İşlem kayıtlarınız (IBAN, ad-soyad, işlem tutarı) Türk Ticaret Kanunu ve vergi mevzuatı gereği 10 yıl süreyle, WhatsApp/form üzerinden iletilen destek talepleriniz ise 2 yıl süreyle saklanır.
6. Üçüncü Taraf Hizmetler
Hizmetlerimizi sunarken aşağıdaki üçüncü taraf hizmetlerden yararlanabiliriz:
- WhatsApp: Müşteri iletişimi ve işlem talepleri için kullanılır. WhatsApp üzerinden paylaştığınız bilgiler WhatsApp’ın kendi gizlilik politikasına da tabidir.
- Web analiz araçları: Site trafiğini ve kullanıcı davranışını anlamak için anonim istatistiksel veriler toplanabilir.
- Cloudflare: Site güvenliği, DDoS koruması ve spam/bot trafiğinin engellenmesi amacıyla kullanılır.
- Banka ve ödeme kuruluşları: IBAN’ınıza ödeme transferinin gerçekleştirilmesi amacıyla.
Bu üçüncü taraflar yalnızca hizmetin gerçekleştirilmesi için gerekli bilgilere erişir ve verilerinizi kendi pazarlama amaçları için kullanamaz.
7. Bilgilerin Paylaşımı
Kişisel bilgileriniz, bu politikada belirtilen amaçlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz. Bilgileriniz yalnızca şu durumlarda paylaşılabilir:
- İşlemin gerçekleştirilmesi için zorunlu olan ödeme kuruluşları ve bankalarla
- Yasal bir zorunluluk veya yetkili kamu kurumunun (mahkeme, savcılık, BTK vb.) talebi halinde
- Haklarımızı korumak, dolandırıcılık faaliyetlerini önlemek veya yasal süreçleri yürütmek amacıyla gerekli olduğunda
8. Veri Güvenliği
Kişisel bilgilerinizi yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korumak için makul teknik ve idari önlemler alıyoruz:
- İşlemlerimizde yalnızca IBAN bilginiz talep edilir; banka kartı, kredi kartı şifresi veya operatör hesap parolası gibi hassas erişim bilgileri hiçbir koşulda istenmez.
- Ödeme yönü tek taraflıdır — para yalnızca sizin hesabınıza doğru akar.
- Sitemiz SSL sertifikası ve güvenlik duvarı (WAF) korumasıyla hizmet verir.
Hiçbir internet aktarımı veya elektronik depolama yöntemi %100 güvenli olmasa da, verilerinizi korumak için sektör standardı önlemleri uygulamaya özen gösteriyoruz.
9. Üçüncü Taraf Bağlantıları
Web sitemiz, başka web sitelerine bağlantılar içerebilir (örneğin operatör resmi sayfaları veya bilgilendirme kaynakları). Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Ata Bozum sorumlu değildir. Bu bağlantılara tıkladığınızda ilgili sitenin gizlilik politikasını incelemenizi öneririz.
10. Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altı kullanıcılardan kişisel veri toplamayız. 18 yaşından küçük bir kişinin bize veri sağladığını fark edersek, bu bilgileri en kısa sürede sileriz.
11. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme
- Yapılan işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] üzerinden yazılı olarak başvurabilir veya WhatsApp hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
12. Politika Değişiklikleri
Ata Bozum bu Gizlilik Politikası’nı zaman zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel politika her zaman bu sayfada yayımlanır ve yürürlük tarihi belirtilir. Politikada önemli değişiklikler olması durumunda kullanıcılar uygun yöntemlerle bilgilendirilir.
13. İletişim
Gizlilik Politikası ile ilgili soru, talep veya endişeleriniz için:
- E-posta: [email protected]
- WhatsApp: +90 551 510 52 72 üzerinden 7/24 iletişime geçebilirsiniz
Talepleriniz en kısa sürede değerlendirilir ve yanıtlanır.
Bu Gizlilik Politikası’nın son güncellenme tarihi: 9 Eylül 2026.