Bu Kullanım Şartları, atabozum.com.tr (“Platform”, “Site”) web sitesini ve Ata Bozum (“biz”, “Ata Bozum”) tarafından sunulan mobil ödeme bozdurma ve dijital bakiye nakite çevirme hizmetlerini kullanan tüm kullanıcılar (“Kullanıcı”, “siz”) için geçerlidir. Siteyi ziyaret ederek veya hizmetlerimizden yararlanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Hizmet Tanımı
Ata Bozum, kullanıcıların operatörlerine (Turkcell, Vodafone, Türk Telekom) tanımlı mobil ödeme limitleri veya çeşitli dijital platformlara (Paycell, Pokus, Razer Gold, iTunes vb.) ait bakiyeleri kullanarak gerçekleştirdikleri dijital ürün/kod alımlarına aracılık eden bir platformdur. Kullanıcı, kendi mobil ödeme limitini veya dijital bakiyesini kullanarak önceden belirlenen dijital ürünü/kodu satın alır; Ata Bozum bu ürünü değerlendirerek karşılığında anlaşılan net tutarı kullanıcının bildirdiği IBAN hesabına aktarır. Hizmet, yalnızca kullanıcının kendi hattı, kendi hesabı ve kendi rızasıyla gerçekleştirdiği işlemler için geçerlidir.
2. Kullanıcı Uygunluğu (Yaş ve Ehliyet)
Hizmetlerimizden yararlanabilmek için:
- 18 yaşını doldurmuş olmanız,
- Türk Medeni Kanunu uyarınca tam fiil ehliyetine sahip olmanız,
- İşlem yaptığınız hat, hesap veya dijital bakiyenin yasal olarak size ait olması veya kullanım yetkisine sahip olmanız
gerekmektedir. 18 yaşından küçük olduğu tespit edilen veya işlem yetkisi bulunmadığı anlaşılan kullanıcıların talepleri işleme alınmaz. Yanlış beyanda bulunan kullanıcılar, bu durumdan doğacak her türlü hukuki ve cezai sorumluluğu üstlenir.
3. Marka ve Kimlik Taklidi — Sorumluluk Reddi
Ata Bozum’un resmi ve tek yetkili iletişim kanalları şunlardır:
- Web sitesi: atabozum.com.tr
- WhatsApp hattı: +90 551 510 52 72
- E-posta: [email protected]
- Instagram: @atabozum
Ata Bozum, müşterilerine hiçbir zaman ilk mesajı atmaz. Yukarıda belirtilenler dışındaki hiçbir numara, hesap, sosyal medya profili veya platform, Ata Bozum adına hareket etme yetkisine sahip değildir.
Ata Bozum’un marka adını, logosunu veya kurumsal kimliğini izinsiz kullanarak faaliyette bulunan, kullanıcıları yanıltan veya dolandırıcılık girişiminde bulunan üçüncü kişi, hesap, numara veya platformlarla hiçbir ticari, hukuki veya organizasyonel bağlantımız bulunmamaktadır. Bu tür sahte kanallar üzerinden gerçekleştirilen işlemlerden, verilen zararlardan veya alınan kişisel/finansal bilgilerden Ata Bozum sorumlu tutulamaz.
Şüpheli bir hesap veya numarayla karşılaşan kullanıcıların, işlem yapmadan önce yukarıdaki resmi kanallardan teyit alması önemle rica olunur. Bu tür sahte hesapları tespit eden kullanıcılar, ilgili platforma (WhatsApp, Instagram, Meta vb.) şikayette bulunabilir ve isterlerse durumu bize de bildirebilir.
4. Komisyon ve Ücretlendirme
İşlem öncesinde uygulanacak komisyon oranı ve net ödeme tutarı kullanıcıya açıkça bildirilir. Kullanıcı, işlemi onaylamadan önce net tutarı öğrenme hakkına sahiptir. Komisyon oranları; operatöre, işlem tutarına ve dönemsel piyasa koşullarına göre değişiklik gösterebilir ve önceden haber verilmeksizin güncellenebilir.
5. İşlem Süreci ve Kullanıcı Sorumlulukları
- İşlem, yalnızca hat/hesap sahibinin kendi rızası ve onayı ile gerçekleştirilir.
- Kullanıcı, işlem sırasında paylaştığı IBAN, ad-soyad ve iletişim bilgilerinin doğruluğundan sorumludur. Yanlış veya eksik bilgi paylaşımından doğacak gecikme veya aktarım hatalarından Ata Bozum sorumlu tutulamaz.
- İşlem sürecinde operatör tarafından gönderilen SMS doğrulama kodları hiçbir koşulda üçüncü kişilerle paylaşılmamalıdır. Ata Bozum, kullanıcıdan hiçbir zaman SMS doğrulama kodu, banka/kart şifresi veya operatör hesap parolası talep etmez.
- Mobil ödeme limitinin operatör tarafından onaylanmaması, hattın limitinin yetersiz kalması veya operatör kaynaklı teknik aksaklıklar Ata Bozum’un kontrolü dışındadır.
6. İptal ve İade Politikası
İşlem, kullanıcının onayı ile başlatılıp dijital ürün/kod satın alma adımı tamamlandıktan sonra geri alınamaz. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketici tarafından anında kullanılan/tüketilen dijital içerik ve hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Kullanıcı, işlemi onaylayarak bu hususu kabul etmiş sayılır.
İşlem tamamlanmadan önce (dijital ürün satın alınmadan/kullanılmadan önce) kullanıcı, resmi iletişim kanallarımız üzerinden talebini iptal edebilir. İşlem tamamlandıktan sonra yalnızca Ata Bozum’un kendi hatasından (örneğin yanlış tutar aktarımı) kaynaklanan durumlarda düzeltme/iade değerlendirmesi yapılır; bu durumlar resmi kanallarımıza bildirilmelidir.
7. Hizmetin Reddi Hakkı
Ata Bozum, aşağıdaki durumlarda işlemi gerçekleştirmeyi reddetme hakkını saklı tutar:
- Kimlik/hat sahipliği konusunda şüphe duyulan işlemler
- Dolandırıcılık veya yasa dışı faaliyet şüphesi taşıyan talepler
- Teknik veya operatör kaynaklı engellerin bulunduğu durumlar
8. Sorumluluk Sınırlaması
Ata Bozum, hizmetlerini makul özen ve dikkatle sunmayı taahhüt eder. Ancak aşağıdaki durumlardan kaynaklanan gecikme, kesinti veya zararlardan sorumlu tutulamaz:
- Operatörlerin (Turkcell, Vodafone, Türk Telekom) sistemsel değişiklikleri, kesintileri veya politika güncellemeleri
- Banka/ödeme kuruluşu kaynaklı transfer gecikmeleri
- Mücbir sebepler (doğal afet, siber saldırı, altyapı kesintisi vb.)
- Kullanıcının kendi hatasından veya üçüncü kişilerle paylaştığı bilgilerden kaynaklanan zararlar
- Madde 3’te belirtilen sahte/taklit hesaplar aracılığıyla yaşanan mağduriyetler
9. Üçüncü Taraf Markalar Hakkında Feragatname
Sitemizde ve içeriklerimizde geçen Turkcell, Vodafone, Türk Telekom, Paycell, Pokus, Razer Gold, iTunes, Apple ve bahsi geçebilecek diğer tüm marka, hizmet ve şirket isimleri, kendi hak sahiplerine aittir. Bu isimler, sitemizde yalnızca tanımlayıcı ve bilgilendirici amaçla, hangi operatör veya platforma yönelik hizmet sunulduğunu açıklamak için kullanılmaktadır.
Ata Bozum’un bu şirketlerle hiçbir resmi ortaklık, iş birliği, bayilik, temsilcilik veya onay ilişkisi bulunmamaktadır. Ata Bozum, anılan şirketlerin bir temsilcisi, yetkilisi veya iştiraki değildir; sunulan hizmetler bu şirketlerin resmi ürün veya hizmetleri değildir, bağımsız bir aracılık hizmetidir. Marka isimlerinin kullanımı, ilgili şirketlerin Ata Bozum’u onayladığı veya desteklediği anlamına gelmez.
10. Fikri Mülkiyet
Site içeriği, logo, marka adı ve tasarım unsurları Ata Bozum’a aittir. İzinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.
11. Gizlilik ve Kişisel Veriler
Kişisel verilerinizin nasıl işlendiği hakkında detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
12. Değişiklik Hakkı
Ata Bozum, bu Kullanım Şartları’nı dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel şartlar her zaman bu sayfada yayımlanır. Değişiklik sonrası siteyi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
13. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme
Bu Kullanım Şartları’ndan doğacak her türlü uyuşmazlıkta Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki uyuşmazlıklarda, parasal sınırlar dahilinde kullanıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri, bu sınırların üzerindeki veya kapsam dışı uyuşmazlıklarda ise İstanbul (Türkiye) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
14. İletişim
Kullanım Şartları ile ilgili soru veya talepleriniz için:
- E-posta: [email protected]
- WhatsApp: +90 551 510 52 72 (7/24)
Bu Kullanım Şartları’nın son güncellenme tarihi: 9 Eylül 2026.